Vandaag vertel ik precies hoe je een chatbot kan gebruiken om meer webinar leads te krijgen, om je webinar engagement te verbeteren en je omzet te verhogen.
En ik geef alles weg. De funnel die ik gebruik, de woorden die ik gebruik, de flows, alles.
Als dat nog niet genoeg is, geef ik je ook een gratis template, zodat je het niet allemaal zelf hoeft te doen.
Laten we beginnen.
Table of Contents
1. Het begint allemaal met een landingspagina
Het begint allemaal met een landingspagina.
Het enige doel van deze pagina is dat de gebruiker op de “Registreer voor webinar” button klikt.
Als ie daarop klikt, komt ie namelijk in de chatbot.
(Trouwens, we maken een chatbot in Facebook Messenger, aangezien dat het meest gebruikte kanaal voor chatbots is).
Wat de landingspagina moet hebben:
- Een goede titel
- De stakes
Je moet laten zien dat je gebruiker begrijpt en weet welke problemen ze hebben. En met een webinar ga jij die problemen oplossen. - Een overtuigingsprincipe
Je moet de gebruiker overtuigen om zich te registren voor jouw webinar. En de beste manier om dit te doen is door gebruik te maken van een overtuigingsprincipe, zoals Schaarste. Je kan bijvoorbeeld zeggen “Er zijn nog maar 25 plekken beschikbaar” of “Nog maar 2 dagen over”. Mensen hebben dan het gevoel dat ze buiten de boot vallen en zullen daarom sneller registeren voor jouw webinar. - Een button die ze naar de chatbot leidt
Hier is een simpel voorbeeld van het verzonnen webinar “Hoe maak je een chatbot”:
2. Registeren voor het webinar
Wanneer de gebruik klikt op de “Registeren voor webinar” button, wordt ie doorgestuurd naar jouw chatbot.
En dat is waar de magie begint.
De gebruiker krijgt het volgende bericht te zien:
Het is belangrijk om de email van je gebruiker te vragen, want:
- Dan kan je ze dan een bevestiging sturen van het webinar over email, maar nog belangrijker…
- Je kan ze op je mailing lijst zetten. En dat is wat we echt nodig hebben (verder in de funnel)
3. Bevestig en vraag of je ze mag herinneren voor het webinar
Wanneer de gebruiker klikt op de email (of zijn email in typt), krijgt ie een bevestiging:
Nu hebben we een lead in je chatbot en is diegene geregistreerd voor het webinar.
Maar dit betekent niet dat ze daadwerkelijk ook naar het webinar komen.
Dus we moeten ervoor zorgen dat diegene ook écht naar het webinar komt.
En hiervoor gebruiken we de One-Time Notification. De One-Time Notification is een bericht dat je kan sturen om iemand ergens van te herinneren. Dit kan een nieuw product zijn, een nieuwe blog post, of in dit geval: jouw webinar.
We sturen een bericht met “Wil je herinnerd worden voor het webinar?”:
Als ze klikken op “Houd me op de hoogte”, kan je ze een reminder sturen van het webinar, wat ervoor zorgt dat de kans groter is dat ze écht naar je webinar komen.
4. Vraag of ze een bonus willen
Een bonus? Ga ik een bonus weggeven?
Ja, dat ga je doen.
Elk webinar gaat over het geven van waardevolle informatie.
Maar elk webinar gaat ook over het transformeren van een lead naar een echte klant.
Dus, aan het einde van het webinar ga je een bonus weggeven. Een speciale aanbieding. Alleen voor mensen die hebben deelgenomen aan het webinar.
Wat voor soort bonus? Dat mag je helemaal zelf bepalen, maar hier zijn een aantal ideeën:
- Een online cursus die normaal €150 kost, nu voor €25
- Een korting van 50% op je producten
- Beperkt gratis toegang tot alle ebooks die je hebt
Waarom alleen voor iemand die bij het webinar was? Omdat ze zich dan speciaal voelen.
Dus we gaan nog een One-Time Notificatio sturen met “Wil je de bonus krijgen na de webinar?”
En als ze klikken op “Houd me op de hoogte”, kan je ze na de webinar de bonus sturen.
5. Stuur een bevestigingsemail
Huh, email?
We gebruiken een chatbot, toch?
Ja, we gebruiken een chatbot. Maar een chatbot is geen vervanging van een ander kanaal.
Email en chatbots kunnen zelfs heel goed samenwerken.
En wanneer de gebruiker niet heeft geklikt op een van de “Houd me op de hoogte” buttons in de chatbot, kan je ze nog steds emails sturen.
Dus, je moet een bevestigingsmail sturen over email.
Dit kan er zo uitzien:
6. Reminder 1 dag voor de webinar
We willen echt dat je lead naar je webinar komt.
Dus, we sturen diegene een reminder 1 dag vantevoren, via email.
Waarom niet via de chatbot? Dat gaan we nog doen, maar nu nog niet.
Met een One-Time Notification kan je namelijk maar één bericht sturen, en ik stuur liever een bericht 1 uur voor het webinar, dan 1 dag.
Dit kan er zo uitzien:
7. Reminder 1 uur voor het webinar
Herinner je nog dat we vroegen aan de gebruiker of we hem mochten herinneren van het webinar?
Nou, nu gaan de die reminder sturen naar iedereen die op de button klikte, via onze chatbot.
Hier is een voorbeeld van zo’n reminder:
Maar om er 100% zeker van te zijn dat niemand dat bericht mist, raad ik aan om ook nog een reminder via email te sturen:
8. Stuur de bonus na de webinar
Nu heb je daadwerkelijk het webinar gegeven.
En je hebt ze een bonus beloofd, dus het wordt tijd om deze te geven.
Via je chatbot:
En via email:
Maar wat als het webinar vol is?
Maar wat als het webinar al vol is? Dat is een goeie.
Als je het begin van mijn artikel goed hebt gelezen, raad ik altijd aan om gebruik te maken van een overtuigingsprincipe. In dit geval: Schaarste.
Je wilt alleen een webinar geven voor 25 mensen, of voor 100, of voor 1000. Maar het belangrijkste is: plaats er een limiet op. Dit zorgt er voor dat je de gebruiker echt overtuigd om te registreren voor jouw webinar, want dat willen zen niet missne.
Je moet hier dus ook rekening mee houden in je chatbot. Als het webinar vol is, is je webinar vol.
Maar je wil de lead niet kwijtraken, toch?
Daarom stellen we nog een One-Time Notification in. Als het webinar vol is, sturen we een bericht “Is het goed als we je een bericht sturen als er een nieuw webinar komt?”:
Op deze manier raak je de lead niet kwijt en kan je ze een bericht sturen wanneer er een nieuw webinar komt.
Gratis template: Maak het zelf
Wil je ze deze funnel bouwen?
Dan heb ik goed nieuws voor je.
Want ik heb een compleet, gratis template voor je gemaakt waarin alles zit wat ik in dit artikel heb verteld. Het bevat:
- Webinar Button die leidt naar de registratie flow in je chatbot
- Webinar Registratie – Chatbot flow
- Webinar bevestiging – Chatbot flow
- Webinar Reminder – Chatbot flow
- Webinar Bonus – Chatbot flow
- Webinar bevestiging – Email
- Webinar Reminder (1 dag vantevoren en 1 uur vantevoren) – Email
- Webinar Bonus – Email
- Integratie tussen je chatbot en je webinar
- Integratie tussen je chatbot en email marketing software
Wil je dit allemaal hebben? Klik dan op de knop hieronder!
